Pole aega nagu praegu, et näidata klientidele armastust ja tänulikkust.Siin on 11 võimalust selle eriliseks muutmiseks.

Igal aastaajal – ja eriti pärast sellist aastat nagu eelmine – on oluline kliente tänada ja neile tasuta teele saata.Kuid kuigi meie südamed ja mõtted on armastusel – käes on Ameerika südamekuu ja peaaegu sõbrapäev –, on see veelgi täpsem.

Võtke sel kuul aega ühe või mõne järgmise idee jaoks:

Kasutage sotsiaalmeediat

Armastuse jagamiseks võite kasutada mõnda või kõiki oma sotsiaalmeedia platvorme:

Mainige neid.Varsti pärast suhtlust teavitage kliente nende ärist, suurepärasest vestlusest, jätkuvast lojaalsusest, komplimentidest jne.Kuid märkige ainult need kliendid, kes teid juba jälgivad või teile meeldivad – kuna te ei soovi mainida kliente, kes ei pruugi sotsiaalset kohalolekut soovida.

Jagage oma asju.Retweitige, jagage või lihtsalt likege klientide postitusi ja tänage neid oma äritegevuse eest.

Reklaamige neid.Kui olete B2B, jagage oma klientide reklaame oma suhtluskanalis, rääkides oma jälgijatele, miks nad nii suurepärased on.

Hoidke see lihtne.Postitage lahke ja läbimõeldud tänusõnum klientidele kõigis oma sotsiaalmeedia kanalites.Võite tõmmata tsitaadi või leida meemi.

Kasutage posti

Postiteenus edastab endiselt kõige isiklikumaid sõnumeid.Proovi:

Saada teade.Pole vaja saata südamega kaunistatud kaarti armastuse tunnetega.Käsitsi kirjutatud märkus ettevõtte aktsiate kohta, mis tänab kliente nende lojaalsuse eest, räägib palju.Saate kirjutada paar korda päevas.

Saatke mahukaid kirju.See on vana turundustööriist (mis pole oma sära kaotanud).Pange ettevõtte tchotchke (nt mobiiltelefoni laadija või kõrvaklapid), mis lisavad suuremasse ümbrikusse.Lisage lühike märkus, tänades kliente nende äritegevuse eest.See on esimene asi, mille kliendid avavad, kui see saabub.

Kasutage elektronposti

See pole nii isiklik, kuid sõnum, mille üks inimene saadab klientidele – mitte massiline e-kiri – võib näidata armastust ja tänulikkust.Proovi: 

Saada sõbrapäeval e-kiriaitäh raamatu allalaadimise eest, tänades neid lojaalsuse eest

Saatke isiklik elektrooniline tervitus.Kui teil saab käsitsi kirjutatud sõbrapäevasõnumite saatmiseks aega otsa, saatke kiire elektrooniline.Proovige tasuta elektroonilisi kaardisaite, nagu Bluemountain.com ja Regards.com.

Kasutage kingitust

Isegi kui teil on olnud raske aasta, proovige näidata armastust ja tänulikkust mõne väikese tänukingitusega.Sa võid:

Võtke natuke täiendavat tuge– võib-olla veel üks kuu lepingule või täiendavale konsultatsioonile.

Kutsuge neid proovi proovimatoote või teenuse kohta, mida olete valmis turule laskma (ja mida peate igal juhul testima).

Saada väike e-kinkekaartüleriigilisse ketti, kuhu peaaegu kõigil on juurdepääs tassi kohvi saamiseks.

Kopeeri Interneti-ressurssidest