Siin on neli uuenduslikku viisi, kuidas paremini mõista oma klientide vajadusi ja pakkuda sellist tüüpi teenust, mis toob kaasa äritegevuse suurenemise.

1. Kasutage ära, kuidas digitaaltehnoloogia on müügimängu muutnud:Kui 90ndate alguses oli turundus 80% loominguline ja 20% logistika, siis praegu on see täpselt vastupidine.Sotsiaalmeedia, e-post ja muud ressursid annavad turundajatele juurdepääsu ausale, kohesele tagasisidele ja analüüsile, kui nad seda soovivad.See tähendab, et ettevõtted saavad käigu pealt kohaneda, kohandades oma müügi- ja turundusprotsesse, et kajastada muutusi ostjate käitumises, ning seejärel jälgida iga kohanduse mõju ärile.
2. Ühendage turundus ja müük ühte osakonda:Uuringud tõestavad ikka ja jälle, et mida rohkem müük ja turundus ühtse rindena, infot ja ideid jagades töötavad, seda edukamaks ettevõte muutub.Seda silmas pidades koondavad paljud edukad ettevõtted oma müügi ja turunduse ühe suure katuse alla, luues tugevama kliendikesksuse kaudu ühtsemaid väärtuspakkumisi.
3. Intervjueerige oma kliente:Püsiklientide ja endiste klientidega näost näkku intervjuude kavandamine on esmatähtis vähemalt kaks korda aastas, et saada üks-ühele aimu, mis neile meeldib, mis ei meeldi ja milliseid muudatusi nad sooviksid. et näha.
4. Kaardistage ostuprotsess:Kui olete kogunud ja hinnanud kogu veebianalüütikast, sotsiaalmeediast ja üksikintervjuudest saadud tagasisidet, otsustage, milliseid muudatusi teete müügiprotsessis, et kajastada ostjate vajadusi.

Allikas: Mugandatud Internetist