Tänapäeva äriedu sõltub vastastikku kasulike suhete arendamisest, mis loovad ühist väärtust, lahendavad vastastikkuseid probleeme ja viivad nii müüjad kui ka kliendid pigem "meie" kui tavapärase "meie vs. nemad" köievedu.

Siin on viis peamist põhimõtet, mis moodustavad usaldusliku suhte aluse:

1. Vastastikkuskohustab müüjaid ja kliente tegema õiglast ja tasakaalustatud vahetust.Kui üks pool võtab äririski omaks, teeb seda ka teine ​​pool.Kui üks osapool investeerib projekti aega ja raha, on teine ​​pool valmis vastutasuks.Vastastikkus tagab kohustuste, riskide ja hüvede õiglase jaotuse.Ilma selleta ei ole win-win olukorda.
2. Autonoomiavõimaldab müügiinimestel ja klientidel teha ise otsuseid, vabana teise võimust.Ilma autonoomiata võivad areneda võimuvõitlused, kus üks osapool nõuab ühepoolseid järeleandmisi või kannab teadaolevad riskid teisele poolele.Seda tüüpi jõumängud takistavad müüjaid ja kliente langetamast suhte parimaid huve pakkuvaid ratsionaalseid otsuseid.Kui autonoomia põhimõte on paigas, on müügimeestel ja klientidel vabadus tuua lauale oma parimad probleemide lahendamise oskused.
3. Terviklikkustähendab järjepidevust otsuste tegemisel ja tegevuses nii klientide kui müügiinimeste poolt.Ausus säilitab suhteid, sest see suurendab usaldust klientide ja müüjate vahel.Inimesed tahavad, et nad saaksid üksteisele toetuda, et teha sama otsus ja teha sama tegevus samadel asjaoludel.Nad tahavad teada, et saavad samade tegevuste korral sama tulemuse.Kui mõlemad pooled ausust ei näita, on pikaajaliste suhete loomine peaaegu võimatu.
4. Lojaalsuskohustab kliente ja müüjaid olema suhtele lojaalsed.Lojaalsuspõhimõtet kasutatakse riskide ja hüvede, koormuse ja hüvede jaotamiseks klientide ja müüjate vahel, keskendudes alati sellele, mis on suhte jaoks parim.Tulusid maksimeeriv lahendus, mis toob kasu ainult ühele osapoolele, ei ole lojaalsuse näide.Lahendus, mis tekitab suhtele kõige vähem kulusid, on parem näide lojaalsusest.
5. Omakapitalon oluline säilitada suhetes harmoonia ja usaldus.Õigluse määratlemisega võtab kumbki osapool vastutuse suhte tasakaalus hoidmise eest.See kohustab kliente ja müüjaid jagama hüvesid proportsionaalselt oma panuse, investeeritud ressursside ja võetud riskidega.See võib takistada suhetes pingete tekkimist, sest võrdsus käsitleb aja jooksul tekkivat ebavõrdsust.See hoiab suhet tasakaalus, kuna ei lase ühel osapoolel teise arvelt võita.

Allikas: Mugandatud Internetist