Enamik kliendikogemusi saab alguse veebikülastusest.Kas teie veebisait sobib külastajate muutmiseks õnnelikeks klientideks?

Klientide võitmiseks ei piisa visuaalselt atraktiivsest veebisaidist.Isegi hõlpsasti navigeeritav sait ei suuda külastajaid klientideks muuta.

Võti: pange kliente oma veebisaidi ja ettevõttesse kaasama, ütleb Gabriel Shaoolian, Blue Fountain Media asutaja ja digiteenuste asepresident.See aitab suurendada nende huvi teie toodete ja teenuste vastu ning tõsta konversioonimäärasid.

Siin on viis võimalust veebisaidi seotuse suurendamiseks.

1. Hoidke sõnum lühidalt

Pidage meeles KISS-i põhimõtet – pidage seda lihtsaks, loll.Sa ei pea sageli külastatavatel lehtedel kliente oma toodete, teenuste ja ettevõtte kõigi aspektide kohta harima.Nad võivad selle nimel süveneda, kui tahavad.

Teil on nende kaasamiseks vaid mõni sekund.Tehke seda ühe lühikese sõnumiga.Kasutage oma üherealise olulise avalduse jaoks suurt kirjasuurust (kuskil 16–24).Seejärel korrake seda sõnumit – väiksemas vormis – oma teistel lehtedel.

Veenduge, et linkide kopeerimine ja kasutamine oleks lihtne ka mobiilseadmetes.

2. Kutsuge külastajaid tegutsema

Jätkake huvi äratamist, paluge külastajatel teie veebisaidi ja ettevõttega rohkem suhelda.See ei ole kutse ostma.See on hoopis millegi väärtusliku pakkumine.

Näiteks „Vaadake meie töid”, „Leidke endale sobiv asukoht”, „Leppige kokku kohtumine” või „Vaadake, mida teile meeldivad kliendid meie kohta ütlevad”.Jätke vahele üldised kutsed tegevusele, mis ei lisa väärtust, nagu „Lisateave” ja „Klõpsake siin”.

3. Hoidke seda värskena

Enamik külastajaid ei muutu kliendiks esimesel külastusel.Teadlased leidsid, et enne ostmist kulub mitu külastust.Seega peate andma neile põhjuse, miks nad tahavad uuesti tagasi tulla.Vastus on värske sisuga.

Hoidke see värske igapäevaste värskendustega.Pange kõik organisatsiooni liikmed panustama, et teil oleks piisavalt sisu.Saate lisada oma valdkonna ja klientidega seotud uudiseid ja suundumusi.Lisage ka lõbusaid asju – sobivaid fotosid ettevõtte piknikul või töökohal tehtud naljadest.Kutsuge ka praeguseid kliente sisu täiendama.Laske neil rääkida lugusid sellest, kuidas nad teie toodet kasutavad või kuidas teenus on mõjutanud nende äri või elu.

Lubage uut väärtuslikku sisu ja edastage see.Külastajad tulevad tagasi, kuni nad ostavad.

4. Pange need õigele lehele

Mitte iga külastaja ei kuulu teie avalehele.Muidugi, see annab neile ülevaate sellest, kes te olete ja mida teete.Kuid mõnede külastajate kaasamiseks peate viima neile täpselt seda, mida nad näha tahavad.

Kuhu nad maanduvad, sõltub sellest, kuidas te neid oma veebisaidile tõmbate.Olenemata sellest, kas kasutate klõpsutariifi kampaaniaid, reklaame, sotsiaalmeediat või keskendute otsingumootoritele optimeerimisele (SEO), soovite, et inimesed, kellele keskendute, jõuaksid lehele, mis neid kõige enam köidab.

Näiteks kui levitate sõidukiosi ja teil on linnamaasturijuhtidele suunatud reklaam, soovite, et nad jõuaksid maasturipõhisele tootelehele – mitte teie kodulehele, mis voogesitab mootorrataste, traktorite haagiste, sedaanide ja maasturite osi.

5. Mõõtke seda

Nagu mis tahes muus äris, soovite mõõta veebisaidi liiklust ja toimivust, et veenduda, et teie jõupingutused on ja on õigesti suunatud.Saate installida väikese või tasuta tööriista, näiteks Google Analyticsi, ja mõõta liiklust ning vaadata, mida külastajad teevad – näiteks õppida lehti, kus külastajad kõige rohkem viibivad või kõige rohkem välja langevad.Siis saate optimeerida.

Kopeeri Interneti-ressurssidest