Suhtlemisel on kehakeel sama oluline kui sõnad, mida räägid.Ja kehv kehakeel maksab teile müüki, olenemata sellest, kui hea on teie helikõne.

Hea uudis: saate õppida oma kehakeelt kontrollima.Ja selleks, et aidata teil aru saada, kus teil võib tekkida vajadus parandada, oleme koostanud seitse halvimat viisi, kuidas oma kehaga klientidega suhtlemisel hakkama saada.

1. Silma sattumise vältimine

USA-s on hea hoida silmsidet 70–80% ajast.Mida rohkem ja võite tunduda ähvardav, vähem ja võite tunduda ebamugav või mittehuvitav.

Hea silmside õhkab enesekindlust, kaasatust ja muret.Lisaks aitab see sul lugeda oma klientide emotsioone ja kehakeelt.

 2. Halb rüht

Kas teie laua taga või jalgadel, kehahoiak on oluline.Pea rippumine või õlgade kõverdamine võib muuta teid väsinud ja enesekindlaks.Selle asemel hoia selg sirge ja rind lahti.

Kliendiga koos istudes võib huvi ilmutamiseks veidi ettepoole kummardada.Liiga ettepoole kallutades võib aga jääda mulje, nagu oleksite kurnatud, ja liiga tahapoole istudes näib, nagu oleksite domineeriv.

3. Suu lisaliigutus

Mõned inimesed liigutavad suud isegi siis, kui nad ei räägi.

Huulte hammustamine või väänamine muudab teid sageli ebamugavaks või justkui hoiaksite midagi tagasi (nt repliik või solvang).Ja kui naeratate, pidage meeles: tõeline naeratus hõlmab teie hambaid ja silmi.

4. Põgusad käed

Hoidke oma käed silmapiiril.Nende taskusse pistamine paneb inimesed arvama, et olete lahti või varjate midagi.

Proovige hoida neid lahti, peopesad ülespoole, et näidata, et olete vastuvõtlik ja sõbralik.Ja vältige alati käte rusikasse löömist.

5. Isiklikku ruumi tungimine

Klientidega suhtlemisel on üldiselt kõige parem seista neist ühe kuni nelja jala kaugusel.See asetab teid suhtlemiseks piisavalt lähedale, ilma et see tekitaks ebamugavust.

Ühest jalast lähemal asuvad alad on tavaliselt reserveeritud perele ja sõpradele.

6. Kaitsepositsiooni hoidmine

Käte või jalgade ristamine tundub sageli kaitsev.

Kui leiate, et peate külmetuse tõttu käed risti panema, naeratage kindlasti ja näige tervitatav.Seistes püüdke hoida jalad õlgade laiuselt teineteisest eemal.

7. Liigne liikumine

Teadmatud tegevused, nagu pliiatsi keerutamine või jalgade koputamine, viitavad sageli kannatamatusest.Sama kehtib ka sõrmede koputamise või pöidlate keerutamise kohta.

Pöörake tähelepanu oma isiklikele puukidele ja sellele, kuidas need võivad teistele kohata.

Allikas: kohandatud Internetist