Enamik ettevõtteid kasutab klientidega suhtlemiseks e-posti ja sotsiaalmeediat.Kombineerige need kaks ja saate kliendikogemust maksimeerida.

Mõelge, kui tõhus võib kahepoolne lähenemisviis olla selle põhjal, kui palju kumbagi praegu kasutatakse, selgub Social Media Today uuringust:

• 92% Internetis elavatest täiskasvanutest kasutavad e-posti ja
• 61% neist inimestest kasutab e-posti iga päev.

Mis puutub sotsiaalmeediasse, siis siin on rohkem uuringuid:

• ligi 75% Interneti-kasutajatest on sotsiaalmeedias ja
• 81% klientidest on tõenäolisemalt seotud ettevõttega, millel on tugev ja professionaalne sotsiaalmeedia kohalolek.

Pange need kokku

On tõendeid, et ainuüksi e-post ja sotsiaalmeedia on suhtlemiseks, kaasamiseks ja müügiks head.Üheskoos on nad nagu Wonder Twins aktiveeritud!Need võivad luua tugevama suhtluse, kaasamise ja müügi.

Social Media Today teadlaste sõnul on siin viis tõhusat viisi nende jõu ühendamiseks.

• Teatage teadaanne.Postitage sotsiaalmeediasse oma ilmuvat e-uudiskirja või e-posti uuendust.Teatage klientidele suurimat uudist või eeliseid, et tekitada huvi kogu sõnumi lugemise vastu.Andke neile link, et seda enne saatmist lugeda.
• Tuletage neile meelde, et see edastaks.Julgustage meililugejaid edastama teie e-uudiskirja või meilisõnumit oma sotsiaalvõrgustike kaudu.Võite isegi pakkuda jagamiseks stiimulit – näiteks tasuta näidist või prooviversiooni.
• Lisage oma sotsiaalmeedia lehtedele meililistiga registreerumine.Postitage regulaarselt oma sotsiaalmeedia värskendusi Facebookis, LinkedInis, Twitteris jne, et jälgijad saaksid teie meili kasutajaks registreerumisel väärtuslikumat teavet ja värskendusi.
• Sisu taaskasutamine.Kasutage sotsiaalmeedias postituste jaoks e-kirjade ja e-uudiskirjade sisu katkendeid (ja manustage URL, et kogu lugu kiiresti juurde pääseda).
• Loo plaan.Joondage meili- ja sotsiaalmeedia sisuplaanid ühisesse kalendrisse.Seejärel saate luua teemasid, mustreid ja/või eripakkumisi, mis vastavad klientide esilekerkivatele või tsüklilistele vajadustele.

Kohandatud Internetist