Parimad müüjad ei püüa probleeme lahendadajaoksklientidele.Selle asemel lahendavad nad probleemekoosklientidele.

Nad saavad teada probleemidest, mida kliendid soovivad lahendada, ja tulemuste kohta, mida nad soovivad saavutada.Nad kasutavad neid teadmisi, et suunata oma fookus toodetelt kliendilahendustele.

Keskendu tulemustele

Edukad müügiinimesed lahendavad järjekindlalt klientide probleeme.Nad mõistavad, et ükski toode või teenus pole iseenesest suurepärane.See on suurepärane ainult siis, kui see täidab kliendi vajadused ja loob kliendile arusaadava pildi rahuldavast lahendusest.

Majanduslik mõju

Lahenduse müümine tähendab oma toote või teenuse esitlemist millegi, millel on majanduslik mõju.Seetõttu koosneb iga eduka müügistsenaarium kolmest eraldi etapist:

1. Saage aru kliendi probleemidest.
2. Kujundada võimalikult selge pilt kliendi ettekujutusest lahendusest.
3. Näidake, kuidas teie ettevõte saab pakkuda selle kuvandiga sobivat lahendust.

Probleemi lahendamise faktid

• Iga probleemi puhul leidub rahulolematu klient.Äriprobleem põhjustab alati kellegi rahulolematust.Kui näete rahulolematust, on teil probleem, mida lahendada.
• Ärge kunagi proovige probleemi lahendada ilma õige teabeta.Hankige kõigepealt teave.Ärge arvake, et teate vastust, vaid minge otsima teavet, mis toetab teie oletust.
• Võtke kliendi probleem isiklikult.Võimsad asjad hakkavad juhtuma siis, kui lähete probleemide lahendamiseks normist kaugemale.

Allikas: Mugandatud Internetist