Uudised
-
Emotsionaalne kliendikontakt läbi kõigi kanalite
Klassikaline korduvklient on välja surnud.Samas ei ole selles süüdi ükski viirus, vaid ainult laiaulatuslikud veebivõimalused.Tarbijad hüppavad ühelt kanalilt teisele.Nad võrdlevad hindu Internetis, saavad nutitelefonidesse sooduskoode, saavad teavet YouTube'ist, jälgivad ...Loe rohkem -
Camei kotid ja aksessuaarid – mustri järgi
Kilekotid on passiivsed ja nii on riidest poekott juba aastaid tagasi tulnud.Ja kuna meile meeldib, et kotid oleksid korralikud ja korras, siis on kasvanud ka nõudlus väikeste kotikeste järele, kuhu mahutada kõik pisiasjad, mis muidu meie kottide ümber lendleksid.Aasia stiilis lilled...Loe rohkem -
Õnnelikud kliendid levitavad sõna: siin on, kuidas aidata neil seda teha
Peaaegu 70% klientidest, kellel on olnud positiivne kliendikogemus, soovitaksid teid teistele.Nad on valmis ja valmis sulle sotsiaalmeedias rääkima, sinust sõpradega õhtusöögil rääkima, töökaaslastele sõnumeid saatma või isegi emale helistama, et öelda, et oled suurepärane.Probleem on selles, et enamik korraldab...Loe rohkem -
Liikuge üles, tugevdage oma keha, kujundage oma stiili: 2022. aasta Camei personali spordimängud
Pekingi taliolümpiamängude tulekuga korraldas Camei jaanuaris personali spordimängud, mis toimusid suurel kaunil välimänguväljakul.Talv on tulemas, kõik liiguvad üles, tugevdage oma keha, kujundage oma stiili.Kõigi hoolika arutelu ja ettevalmistusega saavutatakse viis...Loe rohkem -
Uus algus, uus peatükk: 2022. aasta iga-aastase sihtvastutuse allkirjastamise tseremoonia põhipositsiooni eest
2022. aasta uue peatüki alguses, et saavutada Camei üldised ärieesmärgid, tõsta Camei põhijuhtide entusiasmi ning selgitada erinevate osakondade kohustuste ja õiguste vahelist seost, korraldame käesolevaga 2022. aasta allkirjastamistseremoonia a...Loe rohkem -
Lahendage klientide probleeme ja tehke rohkem müüki
Parimad müüjad ei püüa klientide probleeme lahendada.Selle asemel lahendavad nad probleeme klientidega.Nad saavad teada probleemidest, mida kliendid soovivad lahendada, ja tulemuste kohta, mida nad soovivad saavutada.Nad kasutavad neid teadmisi, et suunata oma fookus toodetelt kliendilahendustele.Keskendu tulemustele...Loe rohkem -
Nr 1 põhjus, miks kliendid jäävad või lahkuvad
Kliente pommitatakse kogu aeg atraktiivsemate pakkumistega.Nad näevad hinna, kvaliteedi või teenuse põhjal paremaid pakkumisi.Uute uuringute kohaselt ei ole need tegurid aga need tegurid, mis sunnivad neid ettevõttest lahkuma – või julgustavad neid sinna jääma.Kliendid loodavad oma emotsionaalsele kogemusele...Loe rohkem -
Kas soovite parandada?Küsi endalt need 9 küsimust
Kui on aeg kliendikogemust parandada, esitage enne tegutsemist küsimusi.See juhend aitab.Iga väike pingutus või kõikehõlmav algatus kliendikogemuse parandamiseks hõlmab paljusid inimesi ja tõenäoliselt mitmeid funktsioone.Kui teie ettevõte on väga kliendikeskne, võib see pikendada...Loe rohkem -
Miks teie müüjad vajavad püksi
"Te ei pruugi sellest aru saada, kui see juhtub, kuid löök püksi võib olla teie jaoks parim asi maailmas."Walt Disney ei rääkinud seda avaldust tehes tingimata müügiinimestega, kuid see on nende jaoks hea sõnum.Kaks kategooriat Müügiinimesed jagunevad kahte kategooriasse: need, kellel on s...Loe rohkem -
5 viisi, kuidas hoida 2022. aastal rohkem kliente
Kliendikogemusega spetsialistid võivad olla oma ettevõtte eelmise aasta edu kõige väärtuslikumad tegijad.Teie käes on klientide hoidmise võti.Ligi 60% ettevõtetest, mis pidid COVID-19 tõttu ajutiselt sulgema, ei avane enam.Paljud lihtsalt ei suutnud säilitada kliente, kes neil varem olid...Loe rohkem -
Miks kliendid ei küsi abi siis, kui peaksid?
Kas mäletate viimast katastroofi, mille klient teile tõi?Kui ta vaid oleks varem abi palunud, oleksite saanud selle ära hoida, eks?Siit saate teada, miks kliendid ei küsi abi, kui nad peaksid – ja kuidas saate panna nad varem sõna võtma.Võiks arvata, et kliendid küsivad abi hetkel, mil nad seda vajavad....Loe rohkem -
5 viisi, kuidas näidata klientidele tänulikkust
Olenemata sellest, kas 2020. aasta tegi teile haiget või aitas, on kliendid need, kes ettevõtted toimima jäid.Seega võib see olla kõige olulisem aasta nende tänamiseks.Paljud ettevõtted nägid vaeva, et see enneolematu aasta üle elada.Teised leidsid niši ja jõudsid edasi.Mõlemal juhul on aeg tänada...Loe rohkem
